بناء
الفريق الفعال
مقدمة
إن بناء
فرق العمل يتيح الفرصة لابراز احسن
الصفات الموجودة في الأشخاص ويثري
النقاش وينقح الأفكار ويؤدي في
النهاية إلى إنجاز الأعمال وحل
المشكلات 0
وللحصول
على هذه النهاية المطلوبة لابد من
بناء فرق العمل على أسس علمية ونفسية
واستحضار هدف معين يتم تحقيقه .
أولاً: ما
هو الفريق :
الفريق هو
مجموعة من الأشخاص مجتمعين معا
يوجههم هدف عام .
ثانيا
: أسباب تكوين الفريق :
- لحل المشكلات
بالاستفادة من مواهب عدد من
الأفراد .
- إتاحة الفرصة
لزيادة الاتصال بين الأعضاء
والمشرفين على تنفيذ مشروع ما
- لزيادة الإنتاج
وذلك بتشجيع وخلق جو من التعاون .
- لتحقيق حل قد
يكون غير محبب للبعض ولكنه رغبة
الغالبية العظمى .
ثالثا:
مواصفات الفريق الفعال :
- مواصفات
الفريق الفعال الإجمالية :
- الثقة
- التعاون (
الغير اتكالي )
- الأداء
المتميز
- مواصفات
الفريق الفعال التفصيلية
- واضح الرسالة
والأهداف
- يعمل
بإبـــداع
- يركز على
النتائج
- أدوار
ومستوليات أعضائه واضحة
- منظم
جــــداً
- يعتمد على
قدرات أعضائه الفردية
- أعضاؤه
متعاونون ويؤازرون قيادتهم
- يحسن ظروف
عمله الجماعي
- يحل خلافاته
بنفسه
- يتواصل
بانفتاح ومصداقية
- يتخذ قرارات
هادفة وبموضوعية
- يقيم ويقوم
نفسه بنفسه
رابعا :
كيف نكون فريق عمل فعال :
حسن
اختيار أعضائه .
صفات
شخصية / دراية بمجال التطوير /
توافق وانسجام متوازن بينهم .
التدريب.
معارف
+مهارات +سلوك وتوجهات
الرعاية
والتوجيه والمتابعة والتحفيز
خامسا :مراحل
مسيرة فريق العمل الفعال
- الانطلاق
- الجهد
- الازدهار
- الوصول
- التجديد
وتحتوي هذه
المراحل على الاتي باختصار:
- مرحلة
الانطلاق :
تحديد
الرسالة
صياغة
الأهداف وتحديد الأولويات
الإتفاق
على سياسات وضوابط عمل الفريق
معرفة
رسالة الشركة والانطلاق منها
ومن أهداف القطاع والإدارة
العصف
/ الإجماع على العبارات
النهائية
التذكر
الدائم لما تم الإتفاق عليه
والالتزام به
- مرحلة الجهــد
:
توضيح
مسئوليات وأدوار أعضاء الفريق
مثل : قائد ، ميقاتي ، مسجل ،
مسهل ، مقيم . . . .
تحديد
الأدوار: مثل (إخلاص / تعاون
إيجابي / تقاسم عادل / التزام :
شرط النجاح التقويم والمحاسبة
!
استجلاء
التحديات والعقبات
توقي
واستفد من خبرات الآخرين
تعرف
إلى الأغراض المرضية للفريق
وبادر لمعرفة السبب والعلاج
- مرحلة
الازدهار :
التشجيع
على التناصح ( التغذية العكسية
)
الالتزام
بمنهجية لحل الخلافات
التعاون
على الإبداع
إظهار
الاهتمام بكل فكرة / تسجيل
الأفكار / غير الأنماط
والانطباعات
التعامل
مع صناعة القرارات
التمكين
( EMPOWERMENT )
- مرحلة الوصول :
المحافظة
على الحماس والتحفز
حافظ
على روح المشاركة / نشط وجدد
اجتماعات الفريق
وثق
الإنجازات / احتف بالنجاحات
والمساهمين فيها
التأكيد
من الوصول إلى الهدف / الأهداف
.
- مرحلة التجديد
:
استبدل وجدد أصحاب التفكير في
الفريق :
قبعات
التفكير
البيضاء
= النظر الموضوعية ( المعلومات )
الحمراء
= العاطفة / الانفعال / الحدس
السوداء
= الحكم / الحذر / التشاؤم / التفكير
السلبي
الصفراء
= المنطق / الممكن / النطق الإيجابي
الخضراء
= الإبداع / الأفكار الجديدة /
التفاؤل
الزرقاء
= الانضباط
سادسا :أعراض
مرضية لفرق العمل وطرق علاجها :
أعراض
مرضية :
- التواصل
المتحفظ
التواصل
المتحفظ :السبب : الخوف
العلامات
" ربما . . . " ، " سمعت
أحدهم يقول . . . "
- انخفاض
الحماس : برودة النقاش / عدم
تعدد الآراء
- التحفظ في
تبادل المعلومات
- اجتماعات غير
الفعالة
- تنافس غير
شريف
- فقدان الثقة
البينية
- أهداف
وتطلعات غير واقعة ( أحلام
يقظة وردية )
علاج
مرض الفريق :
- تحسين عبارات
ردود الأفعال
- الاستنطاق
- تشجيع التوصل
الفعال
اجتماعات
غير فعالة :
- عدم الدراية
بمهارات إدارة الاجتماعات
الفعالة
- عدم وجود جدول
أعمال / عدم وضوحه إن وجد
- مشاركة ضعيفة /
مناقشات طويلة وغير مجدية ( جدول
)
- عدم الحسم
واتخاذ قرارات
العلاج
:
- التدريب
- جدول أعمال واضح
التزام به .
- تشجيع المشاركة
سابعا :
مراحل نمو أعضاء الفريق
- التأقلم
- التبرم
- الإصرار
- النجاح
- الفراق
تنبه
إلى
- الانسحابي
- المثبط
- غير المتعاون
- الملهي
العـــــــــلاج
- معرفة التوازن
المطلوب
- قواعد عمل
الفريق
- معالجة كل حالة
بحسبها
|